Wiele spraw z zakresu działania Wydziałów Spraw Administracyjnych, Stanu Cywilnego czy Ewidencji Pojazdów i Kierowców Urzędu Miasta Krakowa można załatwić drogą elektroniczną. Złożenie wniosku o wyrobienie dowodu osobistego, sprawy zameldowania, a także związane z działalnością gospodarczą można załatwić nie wychodząc z domu. Z roku na rok zainteresowanie tego typu rozwiązaniem wśród mieszkańców jest coraz większe. Aby ułatwić mieszkańcom załatwianie spraw bez zbędnego oczekiwania, wystarczy także skorzystać z elektronicznej rejestracji do kolejki Urzędu Miasta Krakowa.