W pierwszym półroczu do Krakowskiego Centrum Kontaktu, które funkcjonuje przy Urzędzie Miasta Krakowa, wpłynęło łącznie 5472 zgłoszeń od krakowian. Od początku roku pracownicy Centrum każdego miesiąca odnotowują systematyczny wzrost liczby pomysłów i problemów zgłaszanych przez krakowian.
Najwięcej zgłoszeń dotyczy terenów zielonych, w tym pielęgnacji oraz wycinek interwencyjnych. Mieszkańcy zgłaszają również kwestie związane z porządkiem publicznym, interweniują w sprawach uszkodzeń jezdni i chodników oraz awarii oświetlenia ulicznego. Wskazują także pomysły dotyczące usprawnienia organizacji ruchu i komunikacji miejskiej.