Mateusz Zmyślony, strateg marek miejskich, opisuje różnice między herbem a logotypem miasta.

Na markę miasta takiego, jak Kraków składa się bardzo wiele elementów. To są pewne określone symbole, marka jest bowiem wielowymiarowa: w Krakowie tworzą ją obwarzanek, gołębie, wieże kościoła Mariackiego itd. Ale są także symbole zamierzone, do których należą herb i logotyp, czyli system tożsamości wizualnej miasta. Trzeba mieć świadomość, że obecnie marka Kraków jest jedną z najlepszych w Europie. Miast historycznych jest mnóstwo, ale nie każde jest hitem turystycznym takim, jak Kraków. Aktualne logo jest powszechnie uznane za profesjonalne, nagradzane w wielu konkursach. Obok logotypu wykorzystywany jest również herb, ale służy on do odmiennych działań. Jest historycznym elementem wizerunku miasta, o szczególnym, dostojnym charakterze. W działaniach promocyjnych skierowanych do powszechnego odbiorcy stosowany jest logotyp. Herb w takich sytuacjach nie powinien być używany.