W Pałacu Krzysztofory spotkali się przedstawiciele bibliotek naukowych, publicznych, pedagogicznych, świata nauki i kultury oraz delegacji zagranicznych, m.in. z Norymbergi, Tbilisi, Opatiji, Wilna, Lwowa czy Kijowa. Prelegenci oraz uczestnicy konferencji rozmawiali o współczesnych potrzebach specjalnych grup użytkowników, oczekiwaniach, barierach architektonicznych oraz społecznych, a także o działaniach instytucji rządowych i samorządowych na rzecz poprawy dostępności instytucji kultury dla określonych grup czytelniczych.