Od wakacji na ul. Wielopole 1 dostępny jest Punkt Obsługi Pasażera. Poza tym od niedawna działa również nowy punkt w budynku dworca Kraków Główny, gdzie możemy załatwić między innymi formalności związane z Kartą Krakowską oraz biletem metropolitalnym. Przypominamy, że status Karty Krakowskiej można ustalić/przedłużyć także przez Internet.