Z uwagi na gwałtowny wzrost liczby zakażeń koronawirusem, od dziś, 24 stycznia, aż do odwołania, wszystkie lokalizacje Urzędu Miasta Krakowa są zamknięte dla bezpośredniej obsługi klienta. Zamknięte są również Punkty Obsługi Mieszkańców w galeriach handlowych.

Wyjątkiem są wszystkie umówione wcześniej i niezrealizowane dotychczas wizyty w UMK. Ustalone terminy wizyt zachowują ważność. Również rozpoczęte wcześniej i niezałatwione sprawy w UMK, wymagające obsługi bezpośredniej, zostaną załatwione w dotychczasowy sposób.

Bez zmian funkcjonują też telefony informacyjne oraz dostęp teleinformatyczny do usług realizowanych przez UMK. Apelujemy o korzystanie ze zdalnego kontaktu z urzędem.

Z urzędem można się kontaktować elektronicznie, dzwoniąc na numery telefonów stacjonarnych i komórkowych, wysyłając przesyłkę pocztową albo Paczkomatem Urząd 24 oraz rezerwując bezpośrednią wizytę w sprawach wymienionych poniżej.

Przesyłkę można również wrzucić do pojemnika umieszczonego w pobliżu wejścia do urzędu. Pojemniki takie znajdują się w 15 lokalizacjach:

  • al. Powstania Warszawskiego 10
  • os. Zgody 2
  • pl. Wszystkich Świętych 3-4
  • Rynek Podgórski 1
  • ul. Biskupia 18
  • ul. Dekerta 24
  • ul. Grunwaldzka 8
  • ul. Kasprowicza 29
  • ul. Lubelska 27
  • ul. Lubelska 29
  • ul. Mogilska 41
  • ul. Nowohucka 1
  • ul. Sarego 4
  • ul. Stachowicza 18
  • ul. Wielicka 28a

Paczkomat Urząd 24:

  • bezpłatny odbiór przesyłek w paczkomatach: al. Powstania Warszawskiego 10, ul. Wielicka 28a, os. Zgody 2, ul. B. Zaleskiego 23, ul. Mogilska 41
  • nadawanie przesyłek do UMK: należy wypełnić formularz na stronie urzad24.inpost.pl, dokonać opłaty oraz umieścić przesyłkę w paczkomacie

Sprawy, które można załatwić bezpośrednio w ramach umówionych wizyt:

Urząd Stanu Cywilnego

  • rejestracja urodzeń
  • rejestracja zgonów (bez umawiania się na wizytę)
  • sprawy związane z zawarciem związku małżeńskiego
  • wydawanie odpisów i zaświadczeń z rejestru stanu cywilnego
  • przyjmowanie oświadczeń, w tym m.in. o uznaniu ojcostwa/powrocie do nazwiska noszonego przed zawarciem związku małżeńskiego
  • realizacja ceremonii przyjęcia oświadczeń o wstąpieniu w związek małżeński zgodnie z przyjętymi zgłoszeniami i harmonogramem

Wydział Spraw Administracyjnych

  • składanie wniosków o wydanie i odbiór dowodu osobistego
  • składanie wniosków do CEIDG
  • sprawy meldunkowe
  • przeprowadzenie zaplanowanych wcześniej rozpraw administracyjnych w Referacie Postępowań Administracyjnych

Wydział Ewidencji Pojazdów i Kierowców

  • rejestracja pojazdów:
    • złożenie wniosku o rejestrację pojazdu
    • odbiór dowodu rejestracyjnego
    • udział w postępowaniach w sprawach rejestracji pojazdów
  • prawa jazdy:
    • odbiór uprawnień do kierowania pojazdami
    • złożenie wniosku o prawo jazdy
    • założenie profilu kandydata na kierowcę
    • udział w postępowaniach w sprawach karnych
  • transport i działalność regulowana:
    • udzielanie i zmiany uprawnień transportowych
    • kontrole przedsiębiorców

Wydział Podatków i Opłat

  • obsługa kas
  • udział w toczących się postępowaniach podatkowych

Wydział ds. Przedsiębiorczości i Innowacji

  • Punkt Obsługi Przedsiębiorcy
  • wydawanie zaświadczeń z zakresu rewitalizacji

Wydział Planowania Przestrzennego

  • spotkania w ramach realizowanych wyłożeń miejscowych planów zagospodarowania przestrzennego

Pracownicy wymienionych wyżej wydziałów, realizujący wskazane usługi, pracują stacjonarnie w godz. 7.40–15.30 z wyjątkiem poniedziałków, w które pracują w godz. 7.40–18.00 (nie dotyczy Wydziału Podatków i Opłat). Kasy UMK są czynne w godz. 7.40–15.15, w poniedziałki w godz. 7.40–17.45.

Przypominamy!

Każda osoba wchodząca do budynku UMK jest zobowiązana do:

  • stosowania środków ochrony osobistej, tj. noszenia maseczki zakrywającej nos i usta oraz ewentualnie rękawiczek ochronnych
  • poddania się automatycznemu pomiarowi temperatury ciała – przez urządzenie zamontowane przy wejściu lub pomiar ręczny, dokonany przez upoważnionego pracownika urzędu albo podmiotu zewnętrznego (ochrona mienia i osób)
  • w przypadku, gdy pomiar wykaże temperaturę wyższą lub równą 37,5°C, osoba taka po odczekaniu ok. 3 min, jest poddawana powtórnemu badaniu i jeśli wykaże ono temperaturę mniejszą lub równą 37,4°C, osoba ta może poruszać się po budynku UMK
  • jeśli powtórny pomiar wykaże temperaturę wyższą lub równą 37,5°C, osoba taka zostanie poinformowana o podejrzeniu zakażenia koronawirusem i nie będzie wpuszczona na teren UMK
  • zaleca się, aby wchodząc do budynku UMK, korzystać z urządzenia do dezynfekcji rąk, zamontowanego przy wejściu
  • załatwiając sprawy w urzędzie, należy zachować dystans społeczny.

Podstawa prawna:

Zarządzenie nr 117/2022 Prezydenta Miasta Krakowa z 20 stycznia 2022 r. w sprawie funkcjonowania Urzędu Miasta Krakowa, obsługi klientów oraz realizacji zadań przez jego pracowników w okresie obowiązującego stanu epidemii w Polsce – na podstawie art. 33 ust. 3 ustawy z 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz.U. z 2021 r. poz. 1372, 1834) oraz w związku z art. 207 § 1 i 2 ustawy z 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (Dz.U. z 2020 r. poz. 1320, z 2021 r. poz. 1162) i § 21, 22, 24 oraz 25 rozporządzenia Rady Ministrów z 6 maja 2021 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii (Dz.U. z 2021 r. poz. 861, 879, 905, 957, 1013, 1054, 1116, 1125, 1145, 1262, 1583, 1754, 1878, 1967, 2177, 2311, 2330 i 2378)